Konfliktherd Arbeitsplatz: 5 Tipps Bewältigung

Menschen haben unterschiedliche Interessen, Zielsetzung und Vorstellungen. Stellt das Privatleben zur Option, sich zumeist mit den Menschen zu umgeben, mit denen ähnliche Prioritäten geteilt werden, kann das berufliche Umfeld dies oft nicht gewähren.

Freunde sind Personen, denen man in gewisser Weise ähnelt, für Kollegen trifft das häufig nicht zu. So muss man sich im Beruf nicht nur der Aufgabenstellung der eigenen Position stellen, sondern sollte auch mit den Menschen weitestgehend harmonieren, die in der gleichen Firma, im gleichen Unternehmen tätig sind.

1. Tipp: Konflikte am Arbeitsplatz nicht persönlich nehmen

Konflikte am Arbeitsplatz können von beruflichen Belangen herrühren und beispielsweise nur die sich entgegengesetzten Interessen zweier Abteilungen betreffen, aber auch durchaus persönlicher Natur sein. Im ungünstigsten Fall treten beide Streitgründe zeitgleich auf. Dass die Leiter zweier Abteilungen darüber in Streit geraten, welcher eine bestimmte Aufgabe übernehmen darf, oder gar muss, entspricht einem natürlichen, demokratischen und gesunden Konkurrenzdenken und hat zumeist nichts mit dem Menschen hinter der Position zu tun.

2. Tipp: Sachlich bleiben und nicht persönlich werden

In Konflikten dieser Art genügt es dem Gegenüber klar zu machen, dass man seine Person überaus schätzt, aber beruflich einem anderen Kurs folgt. Das differenzierte Betrachten der beruflichen und persönlichen Seite ist hierbei von immenser Bedeutung. Um dies deutlich zu unterstreichen, ist es von Vorteil, den Kollegen oder die Kollegin zu einem Getränk nach Dienstschluss einzuladen und zu manifestieren, dass morgen wieder diskutiert werden kann, heute aber nur ein netter Feierabend verbracht werden möchte.

Mit diesem Verhalten sagt man dem Konfliktpartner, dass seine Person geschätzt ist und man ihn als ebenbürtigen Kontrahenten ansieht, aber durchaus unterscheiden kann, ob man gegen den Menschen, oder gegen Positionen streitet.

3. Tipp: Sich in die andere Lage versetzen

Droht ein vormals nur beruflich betreffender Konflikt persönlich zu werden, sollte man genau reflektieren, welche Argumenten exakt für die eigene Sicht der Dinge sprechen, und welche für diejenige des Kollegen. Ein einfaches weißes Blatt Papier kann diesbezüglich durchaus nützlich sein. Die eigenen Wünsche und Argumente aufs Blatt zu bringen dürfte vielen leicht fallen, die weitaus schwierigere Übung ist es, sich in die Absichten des Gegenüber zu versetzten.

Hierbei markiert das Einfühlen und Eindenken in die Position des Gegners ein augenöffnendes Moment. Empathie fördert das Verständnis für andere Menschen und trägt auch dazu bei, Hintergründe zu begreifen. Hat man beide Seiten schwarz auf weiß vor sich liegen, wird man erstaunt sein, wie viele Gemeinsamkeiten beide gegensätzlich laufende Meinungen plötzlich aufweisen.