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Welche Aufgabe hat der Bundesverband Verbraucherzentralen? Welches Thema ist bei den Verbraucherzentralen gerade aktuell? Wie erreiche ich die Verbraucherzentralen? Andere Fragen beantworten unsere Redakteure.

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Abzocke per E-Mail mit "Urheberrechtsverletzung" Bild

Abzocke per E-Mail mit "Urheberrechtsverletzung"

Erneut versuchen Abzocker, mit dem Vorwurf einer Urheberrechtsverletzung Kasse zu machen: Verbraucher erhalten Rechnungen per E-Mail von der Janus AG aus Berlin. Ein ernst zu nehmender Anspruch besteht nicht.

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Tierisch überflüssig: Krankenversicherungen für Haustiere Bild

Tierisch überflüssig: Krankenversicherungen für Haustiere

Impfungen, Kastration, Wurmkuren oder verletzte Pfoten – muss ein Haustier zum Arzt, können Kosten für Behandlungen und Medikamente richtig ins Geld gehen. Doch eine Krankenversicherung für Tiere lohnt in den meisten Fällen nicht.

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Gegen Abo-Abzocke: Bundesrat billigt "Button-Lösung" Bild

Gegen Abo-Abzocke: Bundesrat billigt "Button-Lösung"

Der Bundesrat hat am 30. März den Gesetzentwurf zur so genannten "Button-Lösung" gebilligt. Verbraucher sollen mit der neuen Regelung in Zukunft besser vor Kostenfallen im Internet geschützt werden.

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Reinigungen müssen Schäden an Kleidung umfassend ersetzen Bild

Reinigungen müssen Schäden an Kleidung umfassend ersetzen

Ruiniert eine Reinigung grob fahrlässig Kleidungsstücke, muss der vollständige Schaden ersetzt werden, unabhängig davon, wie alt die Ware ist. Das hat das Landgericht Köln entschieden.

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Streik am Flughafen: Die Rechte der Kunden Bild

Streik am Flughafen: Die Rechte der Kunden

Im Tarifkonflikt des Öffentlichen Dienstes haben am Dienstag Beschäftigte an zahlreichen deutschen Flughäfen die Arbeit niedergelegt. Wir informieren über die Rechte der Kunden bei gestrichenen Flügen, Verspätungen und Flugumleitungen.

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Eier: Farben, Ziffern, Buchstaben Bild

Eier: Farben, Ziffern, Buchstaben

Wir informieren, wie lange sich bereits bunt gekaufte sowie selbst gefärbte Eier genießen lassen und wie sich das Abschrecken auf die Haltbarkeit auswirkt. Außerdem erklären wir, was die Buchstaben und Ziffern bedeuten, mit denen die Eier in den Handel kommen.

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Tag des Wassers: Gesunder Durstlöscher aus der Leitung Bild

Tag des Wassers: Gesunder Durstlöscher aus der Leitung

Der Glaube, dass Leitungswasser Krankheitserreger oder Schadstoffe enthält, lässt viele verunsicherte Verbraucher lieber Mineralwasser aus der Flasche trinken. Doch die Sorge ist unbegründet: In puncto Qualität gibt es keinen Unterschied.

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BGH legt Berechnungsgrundlage für Rückzahlungsansprüche von Gassonderkunden fest Bild

BGH legt Berechnungsgrundlage für Rückzahlungsansprüche von Gassonderkunden fest

Sofern eine Preiserhöhung auf unwirksamen Preisänderungsklauseln beruht, können Gassonderkunden dann Geld zurückverlangen, wenn sie binnen drei Jahren der jeweiligen Jahresrechnung widersprochen haben.

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Satelliten-TV: Von analog zu digital Bild

Satelliten-TV: Von analog zu digital

Am 30. April endet die analoge Verbreitung von TV-Programmen über Satellit endgültig. Wer in diesen Wochen auf dem Bildschirm ein eingeblendetes Laufband mit dem Hinweis auf die Analog-Sat-Abschaltung sieht, sollte sich umgehend an die digitale Umrüstung machen.

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Das Märchen vom Schnäppchen-Paradies Bild

Das Märchen vom Schnäppchen-Paradies

Einen Elektro-Standgrill inserierte ein Anbieter in seinem Internetshop um 45 Prozent billiger als per eBay-Sofortkauf. Das sind keineswegs Einzelfälle, wie ein Check bei 100 Händlern zeigt.

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Der Herkunftsnachweis bei Obst und Gemüse fehlt oft Bild

Der Herkunftsnachweis bei Obst und Gemüse fehlt oft

Ob Paprika aus Spanien oder Kiwis aus Neuseeland. Beim Kauf von Obst und Gemüse wird die Kundschaft oft nicht korrekt über die Herkunft informiert.

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Frühjahrsputz Bild

Frühjahrsputz

Für den Frühjahrsputz stellt die Industrie ein ganzes Arsenal an Reinigern zur Verfügung. Viele aggressive Putzmittel sind nicht nur über­flüssig, sondern auch schädlich.

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Jeck damit Bild

Jeck damit

Nach den tollen Tagen haben die Abfallbetriebe alle Hände voll zu tun, die Reste von den Straßenfesten zu entsorgen. Doch gründlicher Kehr­aus ist oft auch zu Hause nötig.

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Nach der Reaktorkatastrophe in Japan Bild

Nach der Reaktorkatastrophe in Japan

Im Umfeld der gefährdetenAtomkraftwerke gibt es nach eine deutlich erhöhte radioaktive Belastung. Bei Lebensmitteln aus Japan , die bereits in den Regalen des hiesigen Handels stehen, gibt es keinerlei Bedenken.

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Neuer Dreh bei Kaffeefahrten Bild

Neuer Dreh bei Kaffeefahrten

Mit einem neuen Dreh wird bei Kaffeefahrten abkassiert. Anbieter verkaufen zunehmend Reisen und verlangen sofort in bar oder per EC-Cash eine "Beratungs- und Servicegebühr".

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Nichtraucherschutz in Nordrhein-Westfalen Bild

Nichtraucherschutz in Nordrhein-Westfalen

Verstöße gegen die Bestimmungen des Nichtraucherschutzgesetzes sind an der Tagesordnung.

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P-Konto: vzbv mahnt Banken ab Bild

P-Konto: vzbv mahnt Banken ab

Wegen zusätzlicher Gebühren für pfändungsfreie Konten wurden 33 Banken und Sparkassen abgemahnt. Jeder Kontoinhaber hat das Recht, sein Konto als P-Konto führen zu lassen.

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Preisunterschiede bei Musik-Downloads Bild

Preisunterschiede bei Musik-Downloads

Eine Stichprobe ergab erhebliche Preisunterschiede bei acht bekannten Anbietern von Musik-Downloads. Vorsicht ist geboten, wenn Musik ausschließlich fürs Handy angeboten wird.

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Ungebremste Abzocke am Geldautomaten Bild

Ungebremste Abzocke am Geldautomaten

Mehr Transparenz am Geldautomaten reicht nicht aus. In seiner heutigen Sitzung hat sich der Zentrale Kreditausschuss (ZKA) nicht auf eine maximale Abhebegebühr verständigen können.

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Aufgaben der Verbraucherzentralen

Der Verbraucherzentrale Bundesverband  (vzbv) vertritt die Interessen der Verbraucher gegenüber Politik, Wirtschaft und Öffentlichkeit. Der vzbv ist die Dachorganisation von 42 Verbraucherverbänden: 16 Verbraucherzentralen und 26 weiteren Verbänden.

verfasst am 26.08.2010