Bestattungen sind oft überteuert

Einige Bestatter verkaufen ihren Kunden mehr als notwendig wäre. Oftmals werden beispielsweise preiswerte Särge gar nicht erst angeboten. Foto: djd/Aeternitas

(djd). Die Mehrzahl der deutschen Bestatter arbeitet seriös, einfühlsam und mit fairen Preisen. Allerdings gibt es in der Branche auch öffentlichkeitsscheue Dienstleister mit undurchschaubaren Geschäftspraktiken, die ihren Kunden gerne etwas mehr als notwendig verkaufen.

Schwarze Schafe haben es leicht

Schwarze Schafe haben es in dieser Branche relativ leicht, da die Dienstleistung des Bestatters von den Hinterbliebenen in ihrer Trauersituation meist nicht so genau geprüft wird: Die Zeit bis zur Bestattung ist meistens knapp, das Reden über Geld oft tabu. Ärgerlich ist es vor allem, wenn Bestatter auf die Wünsche ihrer Kunden nicht eingehen und die Kosten unnötigerweise in die Höhe treiben. Das fängt beim Sarg an: Preiswerte Modelle werden erst gar nicht gezeigt, und wenn eine Witwe nach einem günstigeren Angebot fragt, wird ihr das mit sanftem Druck ausgeredet.

Onlinekalkulator sorgt für Transparenz

Wer dagegen bereits im Vorfeld über die Kosten Bescheid weiß, geht mit ganz anderen Voraussetzungen in das Gespräch mit dem Bestatter und anderen Dienstleistern wie den Friedhofsverwaltungen. Für diese Transparenz sorgt beispielsweise der Bestattungskostenrechner von Aeternitas e.V., der Verbraucherinitiative Bestattungskultur. Mit dem Schnellkalkulator auf www.aeternitas.de kann jeder online mit wenigen Mausklicks die voraussichtlichen Kosten der Beerdigung ermitteln.

Der Bestattungskostenrechner zeigt an, mit welcher Preisspanne die Angehörigen angesichts ihrer konkreten Erwartungen rechnen müssen. Dazu müssen die User anklicken, welche Bestattungsart sie sich wünschen - Erd- oder Feuerbestattung -, welchen Qualitätsstandard beim Sarg oder welche Gestaltung der Trauerfeier. Zudem werden weitere Einzelheiten wie etwa Blumenschmuck oder Trauerkarten abgefragt. Viele User sind überrascht, dass der Preis für einen Sarg schnell mit über 1.000 Euro zu Buche schlägt und ein einzelner Blumenkranz für die Trauerfeier leicht 150 Euro kostet. Aeternitas rät deshalb dazu, stets Preisvergleiche einzuholen.

Weitere Informationen: www.aeternitas.de